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This week on Coffee in a Box…

23 Nov

Die Artikel dieser Woche beschäftigen sich vornehmlich mit Cross Selling in Banken. Hierzu haben wir eine Führung im Q110 – der Deutschen Bank der Zukunft –  führen können, dessen Ergebnisse wir euch natürlich nicht vorenthalten wollen… Weiterlesen

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This week on Coffee in a Box…

16 Nov

Diese Woche wurde untersucht welches Potential hinter Cross-Selling steckt und wie es am Besten genutzt werden kann. Außerdem erfahren wir, dass Kundenzufriedenheit heutzutage nicht mehr ausreichend ist und dass fortschreitende Technologie etablierte Branchen, wie die Zeitungsindustrie durchaus in Schrecken versetzen kann…

CRM is the key to success. Especially for cross-selling, by Danny, 08.11.2010
Dieser Artikel erklärt den kleinen aber feinen Unterschied zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung und bedient sich dabei eines kleinen Films, in dem die Erfolgsformel für Kundenbegeisterung am Beispiel eines Pizza-Service erklärt wird!

Von der Treggings zum Serviettenring, by Janina, 08.11.2010
Wie es der H&M Online Shop schafft, Kunden durch Angebote und Kombinationsvorschläge zu bereits ausgewählten Artikeln zum Mehrkauf anzuregen kann in diesem Artikel nachgelesen werden.

Spiegel auf‘m iPad, by Janina, 11.11.2010
Der Artikel greift das Thema der Lehrveranstaltung „Digitale Ökonomie“ wieder auf und untersucht ob die Zukunft der Printmedien gefährdet ist.

Cross-selling ist kein Garant für Erfolg, by Danny, 15.11.2010
Untersucht wird hier ob sich die Cross-Selling Strategie für jede Branche eignet. Der Artikel bietet außerdem einen Ansatz für einen Cross-Selling-Eignungstest. Erfüllt ein Unternehmen die 6 vorgestellten Regeln, sollte das Konzept Cross-Selling erfolgreich anwendbar sein.

Ungenutztes Cross-Selling Potential in Banken, by Lena, 16.11.2010
In Vorbereitung auf die Führung im Q110, der Deutschen Bank der Zukunft, befasst sich dieser Artikel mit Cross-Selling in Banken, wobei hier noch nicht alle Möglichkeiten ausgeschöpft sind. Woran das liegt wird in diesem Artikel aufgeklärt.

Wir freuen uns wir immer auf kritische Kommentare und anregende Diskussionen!

Spiegel auf’m iPad

11 Nov

Laut einer Studie von PricewaterhouseCoupers (PwC) erholen sich die Printmedien langsam von der Wirtschaftskrise. Im Jahr 2014 werden die Erlöse bei 94,5 Milliarden Dollar Weiterlesen

This week on Coffee in a box…

8 Nov

Die Artikel dieser Woche befassen sich hauptsächlich mit dem Kundennutzen beim cross-selling.

„Das begehbare Kochbuch“, by Dustin, 02.11.2010
Dieser Artikel berichtet von einem innovativen Geschäftsmodell im Lebensmittelhandel. Im Schöneberger Kochhaus kann man nach Rezept einkaufen gehen und sich von gesunden Kochideen inspirieren lassen.

Cross-seller? Sind ‚überall‘!, by Danny, 02.11.2010
Cross-selling wird icht nur von dem Café und dem Zeitungsladen an der Ecke berieben. Auch die „Großen“ dieser Welt haben sich auf das viel versprechende Geschäftsmodell eingelassen. Hier gibt es eine Auflistung einiger bekannter Firmen. In der anschließenden Diskussion wird in Frage gestellt, ob die simple Kooperation zweier Firmen schon als cross-selling zählt.

Seriosität oder Kundennutzen? Hier besteht Diskussionsbedarf!, by Danny, 07.11.2010
In dieser Diskussion geht es darum, ob die Fokussierung auf den Kundennutzen Grenzen haben sollte, und ob das cross-selling Modell „Bäcker&Bank“ eventuell eine gewisse Grenze überschreitet.

6 tips for a successful implementation of cross-selling, by Lena, 08.11.2010
In diesem Artikel werden 6 Tips vorgestellt, die für ein erfolgreiches Cross-selling unabdingbar sind.

Viel Spaß beim Lesen! Wir freuen uns auf eure Anmerkungen und kritischen Kommentare!

This week on Coffee in a Box

1 Nov

Es war einmal in einem Land vor unserer Zeit…

Diese Woche heiß in der Diskussion – die Geschichte des Cross Sellings:
Seit wann gibt es Cross Selling eigentlich? Wie kam es zustande? Und wer hat damit überhaupt angefangen?

Es scheint als ob das Phänomen des Cross Sellings vielen Menschen bekannt ist und die damit verbundenen Vorteile meist einleuchtend sind. Jedoch besteht in unserem Coffee-in-a-Box-Team noch Unsicherheit über die Geschichte und Entwicklung des Cross Sellings. Weiterlesen